Información legal

Aviso Legal

En esta página explicamos la finalidad de Tu Rescate Médico, el alcance de la información publicada y la forma en que se gestionan las consultas recibidas. Nuestro objetivo es que cada visitante comprenda claramente cuál es el rol del sitio y cómo funciona el proceso de atención.

Última actualización: julio de 2026.

Responsable del sitio

Tu Rescate Médico es un sitio web de carácter informativo y de contacto, orientado a personas interesadas en conocer alternativas de planes de rescate y asistencia médica disponibles en Chile. El sitio es administrado bajo el nombre Tu Rescate Médico y utiliza el dominio turescatemedico.cl como su canal principal de información.

La administración del sitio comprende su funcionamiento técnico, la publicación de contenidos informativos, la gestión del dominio y la recepción inicial de las consultas enviadas por los visitantes. El responsable del sitio no presta directamente servicios médicos, no realiza atención clínica y no opera servicios de ambulancia o traslado médico.

Para consultas relacionadas con el funcionamiento del sitio puede utilizarse el formulario de contacto o los medios de comunicación publicados en la sección Contáctanos.

Finalidad del sitio

La finalidad de Tu Rescate Médico es proporcionar información clara y accesible sobre alternativas de planes de rescate y asistencia médica. El contenido busca ayudar a los visitantes a comprender, de manera general, las características y objetivos de este tipo de planes antes de solicitar una atención comercial personalizada.

El sitio también facilita un canal de contacto para las personas que desean recibir información adicional. Cuando una persona envía una consulta, esta puede ser derivada a un vendedor autorizado, quien será responsable de atenderla, resolver dudas, explicar las alternativas disponibles y, cuando corresponda, gestionar el proceso de contratación.

La existencia de este sitio no sustituye la comunicación directa con el vendedor autorizado ni constituye por sí sola una oferta, aceptación o contratación de un plan.

Alcance del sitio

Tu Rescate Médico cumple una función informativa y de contacto. Su participación se limita a publicar información general y a facilitar la comunicación entre las personas interesadas y un vendedor autorizado.

  • Entrega información general sobre planes de rescate y asistencia médica.
  • Recibe consultas de personas interesadas mediante sus canales de contacto.
  • Puede canalizar dichas consultas hacia un vendedor autorizado.
  • No presta directamente servicios médicos o asistenciales.
  • No realiza diagnósticos, evaluaciones ni indicaciones médicas.
  • No opera ambulancias ni efectúa traslados de pacientes.
  • No atiende urgencias o emergencias médicas desde el sitio web.
  • No celebra directamente contratos de prestación de servicios médicos.

La asesoría comercial, la explicación definitiva de las condiciones de cada alternativa y cualquier eventual proceso de contratación son realizados por el vendedor autorizado que atienda la consulta.

Información publicada

La información disponible en este sitio tiene carácter general y busca ofrecer una referencia inicial a las personas interesadas. El contenido no reemplaza la asesoría comercial personalizada ni contiene necesariamente todas las condiciones, limitaciones, exclusiones o requisitos aplicables a cada plan.

Las características, coberturas, condiciones, disponibilidad y valores pueden variar. Antes de tomar una decisión, estos antecedentes serán explicados y confirmados por el vendedor autorizado que atienda la consulta.

Tu Rescate Médico procura presentar información clara y mantener sus contenidos actualizados de acuerdo con los antecedentes disponibles. En caso de existir alguna diferencia entre la información general del sitio y las condiciones comunicadas durante el proceso de asesoría, deberán considerarse estas últimas antes de cualquier contratación.

Propiedad intelectual

El nombre Tu Rescate Médico, su identidad visual, los textos originales, el diseño, la estructura y los demás contenidos propios del sitio se encuentran protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual.

Las imágenes, recursos gráficos y demás materiales que puedan pertenecer a terceros conservan la titularidad y las condiciones de uso establecidas por sus respectivos propietarios.

No se permite copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar con fines comerciales los contenidos propios del sitio sin autorización previa, salvo en los casos expresamente permitidos por la legislación aplicable.

Uso de la información y responsabilidad

La información publicada tiene una finalidad orientativa. Cada visitante es responsable de evaluar los antecedentes recibidos y de solicitar todas las aclaraciones que considere necesarias antes de tomar una decisión relacionada con la contratación de un plan.

El sitio no entrega atención médica inmediata y no debe utilizarse para solicitar ayuda ante una urgencia o emergencia. En una situación que requiera asistencia inmediata, la persona debe comunicarse directamente con los servicios de emergencia que correspondan.

El responsable del sitio no participa en las decisiones médicas, en la prestación de servicios asistenciales ni en la ejecución de las prestaciones que puedan estar asociadas a un plan posteriormente contratado.

Contacto

Las consultas relacionadas con el contenido, el funcionamiento o la administración de este sitio pueden enviarse mediante el formulario disponible en la sección Contáctanos o utilizando los medios de comunicación publicados en ella.

Las consultas comerciales sobre planes de rescate y asistencia médica pueden ser derivadas a un vendedor autorizado para su atención. El envío de una consulta no obliga al visitante a contratar ni representa la aceptación automática de una oferta o servicio.